حال که می دانید زبان بدن چیست، بیایید به این سوال بپردازیم که "چرا زبان بدن در ارتباطات مهم است؟" همانطور که گفتیم زبان بدن می‎تواند معنای کلمات را تقویت یا تضعیف کند، ارتباطات را واضح تر و موثرتر کند و یا درک ما از احساسات دیگران را بهبود بخشد.

جالب است بدانید زبان بدن حتی در میان حیوانات نیز رواج دارد. آیا تا به حال گروهی از شامپانزه ها را در جنگل دیده اید؟ آیا توجه کرده‌اید که چگونه از زبان بدن و نشانه های غیرکلامی به عنوان روشی برای برقراری ارتباط استفاده می کنند؟ آنها از زبان بدن، حرکات بدن و حالات چهره برای انتقال پیام های مختلفی مانند تهدید، دوستی یا تسلیم استفاده می کنند.

انسان ها در هنگام برقراری ارتباط، علاوه بر زبان کلامی، از زبان بدن نیز استفاده می کنند. زبان بدن می تواند تأثیر زیادی بر پیام ما داشته باشد و حتی می تواند بر برند شخصی ما تأثیر بگذارد.

علاوه بر این، زبان بدن در نحوه معرفی یا در حین آشنایی بسیار مهم است. بنابراین زبان بدن خود را همیشه مثبت نگه دارید. فرقی ندارد مصاحبه شغلی دارید و یا یک قرار ملاقات معمولی در هر صورت در هر موقعیتی، مهم است که زبان بدن مثبتی داشته باشید.

حفظ زبان بدن مثبت نشان می دهد که شما قابل اعتماد، احترام و پذیرای ایده های جدید هستید. البته استفاده ما از زبان بدن در ارتباطات اغلب ناخودآگاه است.  با این حال، آگاهی از زبان بدن می تواند به ما کمک کند تا تأثیر بهتری بر دیگران داشته باشیم.

به عنوان مثال، زبان بدن اعتماد به نفس داشتن، شامل حرکاتی مانند تماس چشمی مستقیم، شانه های صاف و صاف ایستادن می‌شود که می تواند به ما کمک کند تا در دنیای تجارت موفق شویم. زیرا این زبان بدن نشان می دهد که ما قابل اعتماد، شایسته و مسلط هستیم.
همینطور اگر هنگام صحبت با کسی، دستان خود را در جیب خود قرار دهید ممکن است نشان دهنده بی‌علاقگی و یا غیرقابل اعتماد بودن شما باشد. اگر گوینده زبان بدن منفی داشته باشد، ناخودآگاه مخاطب علاقه خود را نسبت به آنچه او می گوید از دست می دهد. 

زبان بدن منفی شامل کج ایستادن، تماس چشمی کم و شانه های افتاده است. همچنین زبان بدن منفی نشان دهنده آنست که گوینده فاقد اعتماد به نفس، علاقه و یا قاطعیت است.
 

Why is Body Language Important in Communication?
برای کسب مشاوره جامع و کارآمد درباره دوره‌های موفقیت و توسعه فردی، لطفا با مشاوران آکادمی خورشید در ارتباط باشید.

قبل از اینکه در مورد اهمیت زبان بدن در ارتباطات صحبت کنیم، اجازه دهید ابتدا مفهوم زبان بدن را تعریف کنیم. زبان بدن مجموعه ای از تمامی حرکات و رفتارهای غیرکلامی است که اطلاعات و احساسات را منتقل می‌کند. 

 

انواع زبان بدن میتواند رفتارهایی مانند حرکات چشم و نوع نگاه، اشارات، لبخند زدن، حرکات ابروها، حرکات دست و بدن، حتی نوع ایستادن و نشستن و… را شامل شود. دانش زبان بدن، ابزاری قدرتمند برای درک بهتر دیگران و بهبود ارتباطات ماست. 
زبان بدن به ما کمک می‌کند تا بتوانیم حالات و احساسات دیگران را بهتر درک کنیم. علاوه بر آن درک آگاهانه ما از واکنش افراد نسبت به آنچه که می گوییم را افزایش می‌دهد. دانستن نحوه خواندن و تفسیر زبان بدن، مهارتی است که می تواند در همه زمینه های زندگی مفید باشد. 

به عنوان مثال در محیط کار، به ما کمک می کند تا روابط بهتری با همکاران و مشتریان برقرار کنیم. در زندگی شخصی، به ما کمک می کند تا روابط قوی تری با دوستان و خانواده داشته باشیم.
 

اکنون که می دانید چرا زبان بدن در ارتباطات مهم است، اجازه دهید به برخی از انواع زبان بدنی که در زندگی روزمره‌ رایج هستند نگاهی بیندازیم. 
انواع زبان بدن رایج در ارتباطات روزمره عبارتند از:

حالات چهره
چهره انسان می تواند احساسات بی شماری را بدون بیان کلمات منتقل کند. حالت چهره یکی از قدرتمندترین ابزارهای ارتباطی غیرکلامی است. حالات چهره، مجموعه ای از تغییرات در چهره است که می تواند برای بیان احساسات، افکار یا مقاصد استفاده شود. این تغییرات شامل حرکات چشم، دهان، بینی و ابرو است. 

حالات چهره می تواند در فرهنگ های مختلف متفاوت باشد. به عنوان مثال، در برخی از فرهنگ ها، لبخند زدن به معنای شادی است، در حالی که در فرهنگ های دیگر می تواند به معنای خجالت یا شرم باشد. با این حال، برخی از حالات چهره در همه فرهنگ ها یکسان است. به عنوان مثال، حالت چهره شادی، غم، ترس و انزجار در همه فرهنگ ها به یک شکل دیده می شود.

حرکت و وضعیت بدن
آیا تا به حال به این فکر کرده اید که نحوه نشستن، راه رفتن یا ایستادن ما بر چگونگی درک افراد از شخصیت تأثیر می گذارد؟ حرکت و وضعیت بدن، مجموعه ای از حرکات و حالت های بدنی است که می تواند برای بیان احساسات، افکار یا مقاصد استفاده شود. 

آگاهی از حرکت و وضعیت بدن می تواند به ما کمک کند تا ارتباطات خود را بهبود بخشیم. با توجه به حرکت و وضعیت بدن دیگران، می توانیم درک بهتری از احساسات و افکار آنها پیدا کنیم. همچنین می توانیم از حرکت و وضعیت بدن خود برای تاثیرگذاری بیشتر بر دیگران استفاده کنیم.

ژست
تار و پود زندگی روزمره ما با ژست ها تنیده شده است. گاهی اوقات هنگام بحث و گفتگو یا صحبت کردن به صورت ناخودآگاه از دستان خود استفاده می کنیم. مثلا چیزی را لمس می‌کنیم برای کسی دست تکان می دهیم و یا به چیزی اشاره می کنیم. به این ترتیب است که خودمان را با حرکات و بدون فکر بیان می کنیم. 

به عنوان مثال، علامت "OK" ساخته شده با دست در کشورهایی مانند آلمان، روسیه یا برزیل می تواند توهین آمیز تلقی شود. در این کشورها، این علامت به معنای "صفر"، "پول" یا "بی ارزش" است. 

با این حال، در کشورهای انگلیسی زبان، علامت OK معمولا پیام مثبتی را منتقل می کند و به معنای "همه چیز خوب است" یا "موافقم" است. بنابراین، برای جلوگیری از تفسیر نادرست، مهم است که هنگام استفاده از ژست ها، فرهنگ مخاطب خود را در نظر بگیرید.

ارتباط چشمی
یکی از عناصر مهم حالت ارتباط غیرکلامی، تماس چشمی است زیرا حس بصری برای اکثر افراد غالب است. ارتباط چشمی می تواند برای بیان طیف وسیعی از احساسات استفاده شود، از جمله خوشحالی، غم، عصبانیت و علاقه. 

به عنوان مثال، نگاه کردن به چشمان کسی با لبخند می تواند علاقه یا محبت را نشان دهد، در حالی که نگاه کردن به چشمان کسی با اخم می تواند عصبانیت یا ناراحتی را نشان دهد.

همچنین ارتباط چشمی می تواند به حفظ جریان گفتگو کمک کند. به عنوان مثال، نگاه کردن به چشمان کسی که در حال صحبت است، نشان می دهد که شما به آنچه او می گوید علاقه مند هستید و می خواهید ادامه دهید.

در برخی از فرهنگ ها، ارتباط چشمی مستقیم به عنوان نشانه ای از احترام و علاقه دیده می شود. در حالی که در فرهنگ های دیگر، ارتباط چشمی مستقیم ممکن است به عنوان نشانه ای از تهاجم یا بی احترامی دیده شود.

میزان ارتباط چشمی مناسب در یک موقعیت خاص به عوامل مختلفی از جمله فرهنگ، رابطه بین افراد و موضوع گفتگو  بستگی دارد. به طور کلی، توصیه می شود که در حین گفتگو به چشمان طرف مقابل نگاه کنید، اما از خیره شدن به آنها خودداری کنید.
برای بهبود ارتباط چشمی خود، می توانید تمرین کنید که هنگام صحبت کردن به چشمان افراد دیگر نگاه کنید. در ابتدا ممکن است این کار دشوار باشد، اما با تمرین می توانید این مهارت خود را بهبود بخشید.

لحن زبان
از آنجایی که ارتباطات، تنها به آنچه می‌گوییم محدود نمی‌شود، نحوه گفتن ما نیز تاثیر بسیار زیادی در درک مخاطب از منظور ما دارد. لحن صدای ما، به عنوان بخشی از ارتباط غیرکلامی یا زبان بدن، نقش مهمی در انتقال پیام ما ایفا می‌کند. مردم علاوه بر گوش دادن به کلمات شما هنگام صحبت کردن، به لحن صدای شما نیز دقت می کنند.

لحن و آهنگ صدای شما، بلندی صدا و همچنین سکوت‌های شما، همه در انتقال پیام نقش مهمی ایفا می‌کنند. بنابراین میتوانید، از لحن گفتار خود برای نشان دادن احساسات مختلف، مانند طعنه، خشم، محبت یا اعتماد به نفس، استفاده کنید.
 

حالا که می‌دانید زبان بدن چقدر در ارتباطات مهم است، سوال این است که چگونه می‌توانید زبان بدن دیگران را بخوانید تا بتوانید در شرایط مختلف تصمیم مناسب بگیرید. وقتی شروع به شناخت احساسات دیگران می‌کنید، در مدیریت شرایط بهتر عمل خواهید کرد. بنابراین، بیایید به چند روش برای خواندن و تفسیر زبان بدن دیگران نگاه کنیم.

به ناهماهنگی ها توجه کنید
ارتباط غیرکلامی مکمل گفتار است و می‌تواند به درک بهتر معنای پیام کمک کند. زبان بدن می‌تواند نشان‌دهنده احساسات، افکار و نگرش‌ فرد باشد. بنابراین، به راحتی می توانید از طریق زبان بدن افراد متوجه شوید که واقعا چه احساسی دارند. 

به عنوان مثال، فردی که همزمان سرش را تکان می‌دهد و به چیزی بله می‌گوید، ممکن است احساس ناراحتی یا عدم اطمینان داشته باشد.

به سیگنال های ترکیبی توجه کنید
توجه کردن به سیگنال های ترکیبی به این معناست که نباید بیش از حد به یک نشانه یا سیگنال زبان بدن افراد اکتفا کنید. بلکه، باید تمام سیگنال های ترکیبی که از زبان بدن افراد دریافت می کنید را در نظر بگیرید. 
به عنوان مثال، سعی کنید تماس چشمی، لحن صدا و زبان بدن افراد را به طور کلی ارزیابی کنید. سپس قبل از اینکه نتیجه گیری کنید، تجزیه و تحلیل کنید که آیا همه سیگنال ها و نشانه ها با یکدیگر سازگارند یا ناسازگار. 

به احساستان اعتماد کنید
هرگز احساسات درونی خود را نادیده نگیرید. زبان بدن بخش مهمی از ارتباطات است و می‌تواند به شما کمک کند تا موقعیت‌های ناراحت‌کننده را شناسایی کرده و از آن‌ها خارج شوید. 

با اعتماد به غرایز خود، می‌توانید عدم تطابق بین نشانه‌های کلامی و غیرکلامی را تشخیص دهید. همچنین، به راحتی متوجه خواهید شد که چه کسی صادق نیست و یا چیزی درست نیست.
 

 

همانطور زبان بدن بخش مهمی از ارتباطات است و می‌تواند بر نحوه درک دیگران از شما تأثیر بگذارد، به همان اندازه اینکه بدانید چطور یک زبان بدن خوب داشته باشید مهم است. مانند هر مهارت دیگری تمرین و صبر کلید موفقیت در داشتن زبان بدن صحیح هستند. با تمرین و صبر، می‌توانید زبان بدن خود را تقویت کنید و در ارتباطات خود تاثیر گذار باشید.

برای درک نشانه‌های غیرکلامی، باید کاملاً در مکالمه حضور داشته باشید. این به آن معناست که باید حواس خود را جمع کنید و به آنچه طرف مقابل می‌گوید و انجام می‌دهد توجه کنید. همچنین باید به احساسات خود توجه کنید، اگر احساس اضطراب یا عصبانیت می‌کنید، ممکن است زبان بدن شما این احساسات را منعکس کند.

استرس خود را کنترل کنید
استرس می‌تواند بر نحوه  درک نشانه‌های غیرکلامی دیگران تأثیر بگذارد. علاوه بر این، ممکن است باعث شود سیگنال‌های گیج‌کننده یا غیرفعالی ارسال کنید. همچنین ممکن است استرس شما بر دیگران تأثیر بگذارد، که می‌تواند منجر به موقعیت‌های ناخوشایند شود.

بنابراین، زمانی که احساس استرس می‌کنید، مهم است که یک لحظه برای آرام کردن خود وقت بگذارید. این به شما کمک می‌کند تا تمرکز خود را بازیابی کنید و به طور موثرتری با دیگران ارتباط برقرار کنید.

از لحاظ احساسی آگاه باشید
زمانی که از نظر احساسی آگاه باشید، می توانید احساسات دیگران را به دقت ارزیابی کنید. حتی احساسات ناگفته نیز از طریق ارتباط قابل درک خواهند بود. علاوه بر این، توسعه آگاهی احساسی به شما کمک می کند با ارسال سیگنال های غیرکلامی مناسب، اعتماد را در روابط خود تقویت کنید.

با تمرین ذهن آگاهی از طریق مدیتیشن می توانید با احساسات خود در ارتباط باشید. ذهن آگاهی، تمرینی برای درک احساسات است. از این طریق می توانید احساسات خود را به دقت شناسایی و درک کنید. این امر به شما کمک می کند تا احساسات دیگران را نیز بهتر درک کنید. حتی احساسات ناگفته نیز از طریق ارتباط غیرکلامی قابل درک هستند.

با توسعه ذهن آگاهی، میتوانید از طریق ارسال سیگنال های غیرکلامی مناسب، اعتماد را در روابط تقویت کنید. به عنوان مثال، اگر کسی احساس ناراحتی می کند، می توانید با لبخند زدن یا لمس کردن دست او، به او نشان دهید که حضور دارید و از او حمایت می کنید. این کار می تواند به ایجاد احساس امنیت و اعتماد در رابطه کمک کند.
 

همانطور که میدانید زبان بدن، بخش مهمی از ارتباطات ماست. اگر خواستار موفقیت در کار و زندگی حرفه ای خود هستید، داشتن یک زبان بدن مثبت برای شما امری ضروری است. 

زبان بدن مثبت در محیط کار می تواند به شما کمک کند تا روابط قوی تری ایجاد کنید، نفوذ خود را افزایش دهید و در شغل خود موفق تر شوید. همچنین، داشتن زبان بدن صحیح در محیط کاری به ما کمک می‌کند تا حرفه‌ای‌تر و قابل اعتمادتر به نظر برسیم.

زبان بدن مثبت، روحیه تیمی را تقویت می کند. وقتی با اعتماد به نفس قدم می زنید، ارتباط چشمی برقرار می کنید و لبخند می زنید، نشان می دهید که یک فرد مثبت و قابل اعتماد هستید. این می تواند به ایجاد احساس اعتماد و همکاری در تیم شما کمک کند.

زبان بدن مثبت، روحیه کارکنان را بهبود می بخشد. وقتی با شور و اشتیاق صحبت می کنید و حرکات دست و بدن مثبتی دارید، نشان می دهید که به کار خود علاقه دارید و از آن لذت می برید. این می تواند به ایجاد انگیزه و رضایت در کارکنان شما کمک کند.

زبان بدن مثبت، تفویض مسئولیت ها را آسان تر می کند. وقتی با اطمینان و قاطعیت صحبت می کنید، نشان می دهید که می دانید چه کاری انجام می دهید. این می تواند به شما کمک کند تا به دیگران اعتماد کنید و مسئولیت ها را به آنها واگذار کنید.

زبان بدن مثبت، روابط تجاری مثبتی ایجاد می کند. وقتی با اعتماد به نفس و حرفه ای رفتار می کنید، نشان می دهید که یک فرد قابل اعتماد و قابل احترام هستید. این می تواند به شما کمک کند تا با مشتریان، شرکای تجاری و سایر افراد تأثیرگذار روابط مثبتی ایجاد کنید.

زبان بدن مثبت، نفوذ شما را افزایش می دهد. وقتی زبان بدن مثبتی دارید، دیگران بیشتر به شما گوش می دهند و به شما احترام می گذارند. این می تواند به شما کمک کند تا بر دیگران تأثیر بگذارید و اهداف خود را محقق کنید.

با اعتماد به نفس بایستید
سر خود را بالا نگه دارید و ارتباط چشمی برقرار کنید. این نشان‌دهنده هوشیاری، توجه و اعتماد به نفس شماست. شانه‌های خود را عقب ببرید و سینه خود را بیرون دهید. این نشان‌دهنده قدرت، اعتماد به نفس و آمادگی شماست.

پاهای خود را به اندازه عرض شانه باز کرده و وزن خود را بین پاها تقسیم کنید. این حرکت نشان‌دهنده ثبات، تعادل و اعتماد به نفس شماست. هنگامی که صحبت می‌کنید، با اعتماد به نفس و قاطعانه بایستید. این نشان‌دهنده اعتقاد شما به آنچه می‌گویید و آمادگی شما برای دفاع از آن است.

با دقت به صحبت‌های دیگران گوش دهید و ارتباط چشمی برقرار کنید. این نشان‌دهنده توجه شما به دیگران و احترام شما به آنهاست. هنگامی که در کنار دیگران ایستاده‌اید، حریم شخصی و خصوصی افراد را حفظ کنید. این نشان‌دهنده احترام شما به حریم شخصی دیگران است.

 

تن صدای خود را کنترل کنید
کیفیت صدای شما در محل کار می‌تواند تأثیر زیادی بر نحوه درک دیگران از شما داشته باشد. اگر در حین صحبت کردن صدای بلندی داشته باشید، ممکن است دیگران شما را کمتر همدل، قدرتمند و مطمئن ارزیابی کنند. 

به عنوان مثال هنگام صحبت کردن، به صدای خود توجه کنید. اگر احساس می‌کنید که صدای شما بلند است، نفس عمیق بکشید و تلاش کنید صدای خود را آرام کنید. تنفس عمیق به شما کمک می‌کند تا صدای خود را کنترل کنید و صدایی رسا و واضح داشته باشید. 

به محیط اطراف خود توجه کنید اگر در یک محیط شلوغ هستید، سعی کنید صدای خود را پایین‌تر نگه دارید تا دیگران را اذیت نکنید. علاوه بر این، تن صدای شما در هنگام صحبت با تلفن نیز مهم است. صدای آرام و مطمئن نشان‌دهنده اعتماد به نفس و حرفه‌ای‌ بودن شماست.

تکنیک پاور پرایمینگ
پاور پرایمینگ، تکنیکی است که به شما کمک می‌کند تا با فکر کردن به موفقیت‌های گذشته خود، اعتماد به نفس خود را افزایش دهید. این تکنیک می‌تواند در موقعیت‌های مختلف از جمله مصاحبه‌های شغلی، سخنرانی‌های عمومی و حتی مکالمات روزمره مفید باشد.

هنگامی که به موفقیت‌های گذشته خود فکر می‌کنید، بدن شما هورمون‌های شادی و اعتماد به نفس، مانند دوپامین و سروتونین، ترشح می‌کند. این هورمون‌ها به شما کمک می‌کنند تا احساس خوبی داشته باشید و با اعتماد به نفس بیشتری رفتار کنید.

حفظ ارتباط چشمی
حفظ ارتباط چشمی در محیط کاری اهمیت زیادی دارد. ارتباط چشمی مناسب نشان دهنده اعتماد به نفس، توجه و علاقه شما به مکالمه است.

با این حال، میزان ارتباط چشمی مناسب در فرهنگ های مختلف متفاوت است. در برخی فرهنگ ها، ارتباط چشمی طولانی با مافوق نامناسب تلقی می شود. در حالیکه در برخی فرهنگ ها، ارتباط چشمی کوتاه با دیگران ممکن است نشانه بی احترامی یا عدم علاقه باشد.

با این حال در فرهنگ تجاری بریتانیا و سایر نقاط جهان، انتظار می رود که افراد در 50٪ تا 60٪ مواقع ارتباط چشمی را حفظ کنند. این میزان ارتباط چشمی نشان دهنده اعتماد به نفس، توجه و علاقه شما به مکالمه است.

استفاده از دست‌ها
دست‌ها ابزاری قدرتمند برای برقراری ارتباط هستند. دست ها می‌توانند برای بیان احساسات، تأکید بر نقاط مهم و ایجاد ارتباط عاطفی استفاده شوند. استفاده از دست‌ها در ارتباطات، به همان اندازه که زبان بدن اهمیت دارد، مهم است. 

ناحیه بروکا بخشی از مغز انسان است که در لوب پیشانی نیمکره غالب (معمولاً نیمکره چپ) واقع شده و مسئول تولید گفتار است. این ناحیه همچنین در کنترل حرکت دست‌ها هنگام صحبت یا بیان احساسات نقش دارد. بنابراین، استفاده کردن از دست ها در حین صحبت کردن می‌تواند قدرت تفکر شما را تقویت کند. 

علاوه بر این، گنجاندن ژست‌ دست ها در ارتباطات می تواند برای تأکید بر نقاط مهم در هنگام صحبت کردن استفاده شوند. همچنین به مخاطبان شما کمک می‌کند تا پیام شما را بهتر درک کنند. به عنوان مثال، می توانید از دست‌ها برای اشاره به یک شی یا مفهومی خاص استفاده کنید.

بیشتر لبخند بزنید
لبخند زدن، یک ژست ساده است که می تواند تأثیر قدرتمندی بر دیگران داشته باشد. مغز انسان چهره های شاد را ترجیح می دهد و می تواند لبخند را در ارتفاع 300 فوتی تشخیص دهد. علاوه بر این، لبخند زدن باعث آزاد شدن هورمون های شادی مانند اندورفین و دوپامین می شود که می تواند به بهبود خلق و خوی و کاهش استرس کمک کند.

 

بنابراین، چرا زبان بدن در ارتباطات مهم است؟ زیرا وقتی صحبت می کنید، فقط کلمات شما نیست که مردم می شنوند، بلکه زبان بدن شما را نیز می‌بینند. زبان بدن بخش مهمی از موفقیت اجتماعی و شغلی شماست. بنابراین، نشانه های غیرکلامی شما بر نحوه تفسیر و دریافت پیام شما توسط مخاطب تأثیر می گذارد. اگر شما بهترین سخنور جهان هستید، پس مطمئن شوید که زبان بدن شما حقیقت را در خود جای داده است.